Tout client consommateur a le droit de notifier à l’Entreprise qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze (14) jours calendrier. POUR L’EXERCICE DE CE DROIT, LE DÉLAI COURT :
Pour les biens à dater du lendemain du jour de la livraison au consommateur ;
Pour les services, à compter du lendemain du jour où il reçoit par e-mail la confirmation de sa commande.
Le client qui renonce à l’achat doit le notifier par écrit, avant l’expiration du délai de 14 jours, au service clientèle de L’Avenir Presse par courrier postal à Route de Hannut, 38 – 5004 Bouge ou par e-mail à l’adresse abonnes@lavenir.net , en lui envoyant :
--> soit, le formulaire de rétractation complété et signé;
--> soit, une déclaration dénuée d’ambiguïté exposant clairement sa décision de se rétracter du contrat (par email ou courrier);
Pour télécharger le formulaire de rétractation cliquez ici : Droit de rétractation - L'Avenir (lavenir.net)
Le consommateur ne peut exercer son droit de rétractation lorsque :
--> les biens fournis sont des journaux, périodiques ou magazines vendus au numéro, hors d’une formule d’abonnement ;
--> le téléchargement en ligne d’un contenu numérique vendu au numéro a commencé, hors d’une formule d’abonnement.